为了进一步深化优质护理服务内涵，营造健康向上的人文环境，提高我院护理服务质量，护理部在本院会议室举办了“护理人员沟通技巧”培训和护理技术操作示教，全院护士40余人参加培训。
本次培训首先由护理部主任岳姗讲课，她运用翔实生动的案例和富感染力的语言讲解了人际沟通中的禁忌语言、护士催费语言艺术、说服他人的技巧、保持感情的同步、恰当运用心理暗示等护患沟通技巧方法，充分展示沟通中方法的重要性。最后由儿科护师李宁进行了心电监护/血氧饱和度监测操作示教。
通过这次的护理培训，使我院护士对沟通技巧方面有了更深的理解，有助于我院护理人员沟通技能及青工操作技术的提高，使我院护理队伍综合服务能力得到进一步提升。